あなたの美容室でも、お客様が少ない暇すぎる時期はありませんか？
美容室が暇すぎるのはどんな時期で、どうすれば乗り切れるのでしょうか。
お客様が来ないと不安になり、スタッフのモチベーションも下がってしまいますよね。でも大丈夫です。文京区の税理士の監修のもと、美容室が暇すぎる時期の特徴と、売上アップのための具体策をご紹介します。
正しい対策を打てば、どんなに暇な時期でも売上アップは可能なのです。美容室経営の悩みを解決し、理想の売上を実現するヒントが満載ですよ。
ぜひ最後までお読みいただき、明日からの美容室経営にお役立てください。あなたの美容室が、どんな時期でも繁盛店になりますように！
美容室が暇すぎるのはいつ︖閑散期の特徴
1⽉、2⽉が最も暇な時期
多くの美容室にとって、1月と2月は1年で最も暇な時期だと言われています。お正月や年末に美容室に行く人が多いため、その反動で1月と2月は閑散期になるのです。美容室が暇すぎるこの時期は、店舗経営にとって厳しい時期と言えるでしょう。
また、2月は年度末の慌ただしさもあり、美容室に行く余裕がない人も多いのかもしれません。1月と2月以外にも、4月や11月なども比較的暇になりやすい傾向があります。
美容室にとって閑散期は避けられないものですが、その時期を上手に乗り切るための対策を立てることが大切です。
平⽇は特に暇になりやすい
美容室が暇になりやすいのは、平日の昼間の時間帯です。多くの人が仕事や学校で忙しいため、平日の昼間に美容室に行く人は限られています。特に月曜日から木曜日の午前中は、美容室にとって暇な時間帯だと言われています。
一方で、金曜日の夕方以降や土日は、美容室が混雑しやすい傾向にあります。休日を利用して美容室に行く人が多いためです。
平日の昼間に暇になってしまう美容室は、その時間を有効活用することが大切です。例えば、スタッフ教育やミーティングを行ったり、店内の整理整頓をしたりするのもいいかもしれません。
15時〜18時は暇な時間帯
美容室が暇になりやすいもう一つの時間帯は、15時から18時頃だと言われています。この時間帯は、昼の忙しさが一段落して、夕方の混雑が始まる前の谷間の時間帯なのです。お客さんが少なくなる分、美容師にとっては休憩時間になることもあるでしょう。
ただし、15時から18時の時間帯をどう過ごすかによって、その後の仕事への影響も変わってきます。単にぼんやり過ごすのではなく、次の予約の準備をしたり、客席の清掃をしたりと、有意義な時間の使い方を心がけましょう。
暇な時間帯をどう活用するかは、美容室の経営にとって重要なポイントです。計画的に動くことで、無駄な時間を減らすことができるはずです。
美容室が暇な理由を知って対策を打とう
季節やイベントの谷間だから
美容室が暇になる大きな理由の一つは、季節やイベントの谷間だからです。クリスマスやお正月、入学式や卒業式シーズンなどは美容室が忙しくなる一方で、その前後の時期は暇になりがちです。
特に1月は、お正月に美容室に行った人が多いため、その反動で暇になってしまうのです。美容室にとって、季節やイベントの波に左右されない経営が求められています。
季節やイベントに合わせたキャンペーンを打ち出すのも一つの方法でしょう。例えば、成人式シーズンに合わせて、着付けや和装ヘアセットのメニューを充実させるなどです。時期に合ったメニュー作りも大切です。
常連客の来店サイクルを把握
美容室が暇になるもう一つの理由は、常連客の来店サイクルが関係しています。多くの常連客は、一定の周期で美容室に通います。例えば、2ヶ月に1回カットに来る人や、3ヶ月に1回カラーリングをする人などです。
美容室側がその来店サイクルを把握していないと、ムラなく予約が入らず、暇な時期が生まれてしまいます。常連客の来店サイクルを把握して、計画的に予約を入れていくことが大切です。
そのためには、お客様一人ひとりのカルテ管理をしっかり行い、前回の来店日や次回の予約日などを記録しておくことが大切です。計画的な営業を心がければ、閑散期を減らすことができるでしょう。
競合他店の状況もチェック
美容室が暇になる理由は、競合他店の状況にも影響されています。近隣に新しい美容室がオープンしたり、他店がお得なキャンペーンを打ち出したりすると、自店の集客に影響が出ることもあります。
美容室経営者にとって、競合他店の動向を常にチェックしておくことは欠かせません。他店の良いところは取り入れつつ、自店の強みを生かした差別化も必要不可欠です。
例えば、自店の得意な技術やサービスを前面に押し出したり、お客様とのコミュニケーションを大切にしたりと、他店にはない魅力をアピールすることが大切です。競合他店に負けない経営を目指しましょう。
美容室が暇すぎる時こそ、やるべきこと
店内の整理整頼と在庫チェック
美容室が暇すぎる時間を有効活用するために、まずは店内の整理整頓と在庫チェックをしましょう。普段は忙しくてなかなかできない細かい掃除や片付けを行うチャンスです。
また、在庫チェックも重要な仕事の一つです。使用頻度の低い商材や期限切れが近い薬剤などがないかどうか、この機会にしっかりと確認しておくことが大切です。
在庫管理を適切に行うことで、無駄な在庫を減らし、仕入れのタイミングを逃さずに済みます。暇な時間を使って、在庫管理の精度を上げていきましょう。
スタッフ教育とミーティング徹底
美容室が暇な時間は、スタッフ教育やミーティングを行うのにも最適です。普段は忙しくてなかなか時間が取れないスタッフ一人ひとりの技術指導も、暇な時間を使えば集中して行うことができるでしょう。
また、全体ミーティングを開いて、サービスの改善点や新しい企画について話し合うのもいいかもしれません。スタッフ同士のコミュニケーションを深めることで、チームワークの向上にもつながります。
美容室にとって、スタッフ教育は欠かせない取り組みです。技術面だけでなく、接客面でのスキルアップも必要不可欠です。暇な時間を利用して、スタッフの育成に力を入れましょう。
新メニューの開発を
美容室が暇すぎる時間は、新メニューの開発にも使えます。普段提供しているメニューに加えて、季節に合わせた限定メニューを考えたり、お客様のニーズに合った新しいサービスを開発したりするのです。
新メニューを導入することで、お客様に新鮮な印象を与え、リピート率のアップにつなげることができるでしょう。また、他店にはないオリジナルメニューを打ち出すことで、差別化を図ることもできます。
新メニュー開発には、スタッフ全員で知恵を出し合うことが大切です。暇な時間を利用して、ブレインストーミングを行ったり、試作品を作ったりしてみましょう。新しいアイデアが生まれるかもしれません。
暇な時間を有効活用︕売上アップのアイデア
ホットペッパーやミニモで予約率アップ
美容室の暇な時間を有効活用するために、ホットペッパービューティーやミニモなどの集客サービスを活用するのもおすすめです。これらのサービスに掲載することで、新規のお客様を呼び込むことができます。
特にミニモは、美容師個人に直接予約が入るシステムなので、スタイリストのモチベーションアップにもつながるでしょう。掲載する際は、魅力的な写真やメニュー説明を心がけることが大切です。
また、ホットペッパービューティーなどのクーポンサービスを活用するのもいいかもしれません。平日限定のお得なクーポンを発行することで、予約率をアップさせることができるでしょう。集客サービスを上手に活用して、売上アップにつなげましょう。
閑散期限定のキャンペーン
美容室が暇な時期に売上をアップさせるためには、閑散期限定のキャンペーンを実施するのも効果的です。例えば、1月や2月に「新年応援キャンペーン」と銘打って、お得なセットメニューを提供するなどです。
また、平日限定のキャンペーンを行うことで、閑散期の集客力アップを狙うこともできるでしょう。曜日ごとに変わるお得なメニューを用意するなど、工夫次第で集客力は上がります。
キャンペーンを実施する際は、SNSやホームページ、チラシなどで積極的に告知することが大切です。魅力的なキャッチコピーやビジュアルを使って、お客様の目を引くことを心がけましょう。
DMで眠った顧客の掘り起こし
美容室の暇な時間を利用して、眠っている顧客の掘り起こしを行うのもおすすめです。具体的には、以前は来店していたものの、最近は来なくなってしまったお客様に向けてDMを送るなどです。
DMには、「久しぶりのご来店で、特別割引を実施中」といったメッセージを添えるといいでしょう。お客様に「そろそろ美容室に行こうかな」と思わせるような内容が理想的です。
DMを送る際は、お客様一人ひとりに合わせたパーソナライズされた内容にすることが大切です。名前を入れたり、前回の来店時の様子に触れたりするなど、お客様との繋がりを感じさせるような工夫を心がけましょう。
店販に注⼒
美容室が暇な時間は、店販に注力するチャンスでもあります。シャンプーやトリートメント、スタイリング剤など、普段はゆっくり紹介できない商品をお客様に提案してみるのです。
店販は、美容室にとって大きな収益源になり得ます。お客様のニーズに合った商品を提案することで、満足度アップとリピート率アップにつなげることができるでしょう。
店販を成功させるためには、スタッフ教育が欠かせません。商品知識を深めることはもちろん、お客様への提案の仕方やトークスキルなども磨いておく必要があります。暇な時間を使って、店販スキルの向上に努めましょう。
暇な美容室が売上を伸ばすための秘訣
「また来たい」と思わせる接客
美容室が暇な時期でも売上を伸ばすためには、何よりも「また来たい」と思わせる接客が大切です。お客様に満足してもらえるサービスを提供し、リピーターを増やすことが重要なのです。
そのためには、お客様一人ひとりとしっかりとコミュニケーションを取ることが欠かせません。ヘアスタイルの希望をヒアリングするだけでなく、日常の会話を通してお客様の好みや悩みを汲み取ることが大切です。
お客様の要望に寄り添いつつ、プロとしてのアドバイスを添えることで、信頼関係を築くことができるでしょう。美容師とお客様との会話が弾むような、温かい雰囲気作りを心がけることも重要です。
接客では、細かい気配りを忘れずに。例えば、お客様を迎える際の笑顔や、施術後のヘアセットの仕上げ方など、ちょっとしたことでお客様の印象は変わります。「また来たい」と思ってもらえるような、心のこもった接客を目指しましょう。
次回予約を取ることを習慣化
美容室の売上アップに直結するのが、次回予約を取ることです。お客様が帰る際に、次の来店日を決めてもらうよう習慣づけましょう。
次回予約を取ることで、お客様のリピート率がアップするだけでなく、美容室側も予約の入り具合を把握しやすくなります。暇な時間を減らし、効率的なシフト管理にもつながるでしょう。
次回予約を取る際は、お客様の希望を汲み取ることが大切です。無理強いはNGです。お客様のペースに合わせつつ、美容室に来るメリットを伝えることを心がけましょう。例えば、「次回は〇〇の季節なので、髪のダメージが気になる時期ですよね。ぜひケアにいらしてください」といった具合です。
脱・価格競争︕魅⼒的なメニュー作り
美容室が売上を伸ばすためには、価格競争からの脱却が欠かせません。安さだけを売りにするのではなく、魅力的なメニュー作りに注力することが大切なのです。
そのためには、自店の強みを生かしたメニューを開発することが重要です。例えば、髪質改善やヘッドスパなど、他店にはないオリジナルメニューを打ち出すことで、差別化を図ることができるでしょう。
メニュー作りでは、お客様のニーズを汲み取ることが何より大切です。ターゲットとする客層を意識し、その人たちが求めているサービスを提供することが重要です。旬の髪型やヘアケア情報をキャッチし、メニューに反映させることも忘れずに。
魅力的なメニューを作ることで、お客様に「この美容室でしかできない体験がある」と思ってもらえるはずです。価格だけでない付加価値を提供し、売上アップにつなげましょう。
SNSで新規顧客を呼び込もう
美容室が暇な時期に売上を伸ばすためには、SNSを活用して新規顧客を呼び込むことも効果的です。InstagramやTwitter、FacebookなどのSNSに自店の魅力を発信し、集客力アップを狙うのです。
SNSでは、お客様のヘアスタイルの写真を投稿したり、スタッフの日常を紹介したりするのがおすすめ。「この美容室なら任せられる」と思ってもらえるような、信頼感のある投稿を心がけましょう。
また、SNSを活用したキャンペーンを実施するのも効果的です。例えば、「インスタグラムでこの投稿をシェアすると、初回限定10％オフ」といった具合です。拡散力の高いSNSを上手に活用することで、新規顧客の獲得につなげることができるでしょう。
SNSでの情報発信では、継続することが何より大切。毎日コツコツと投稿を重ね、フォロワーとのコミュニケーションを大切にすることで、ファンを増やしていきましょう。リアルな投稿を心がけることで、美容室の魅力を伝えることができるはずです。
美容室が暇すぎると悩むのは、どこの店舗でもよくあることです。閑散期を適切に乗り切り、売上を伸ばしていくためには、スタッフ一丸となった取り組みが欠かせません。 暇な時間を前向きにとらえ、集客力アップと顧客満足度アップに努めていきましょう。美容室の未来は、工夫次第でいくらでも明るくなるはずです。
美容室が暇すぎる時期を乗り切るまとめ
美容室が暇すぎるのは、1月、2月、4月、11月などの季節やイベントの谷間の時期であることが多いようです。そんな閑散期を乗り切るためには、暇な時間を有効活用し、スタッフ教育や店内の整理整頓、新メニューの開発などに取り組むことが大切です。
また、ホットペッパーやミニモなどの集客サービスを活用したり、閑散期限定のキャンペーンを実施したりすることで、予約率アップと売上アップを目指すことができるでしょう。DMで眠った顧客を掘り起こすのも効果的です。
さらに、「また来たい」と思わせる接客や次回予約の習慣化、魅力的なメニュー作りなどで、リピート率アップを図ることも重要です。SNSでの情報発信で新規顧客を呼び込むのも忘れずに。文京区の税理士の視点から見ても、暇な時期の対策は経営上欠かせません。
美容室が暇すぎる時期を乗り切るポイントを表にまとめると以下のようになります。
| 対策 | 内容 |
|---|---|
| 暇な時間の有効活用 | スタッフ教育、店内整理整頓、新メニュー開発など |
| 集客力アップ | 集客サービス活用、閑散期限定キャンペーン、DM送付など |
| リピート率アップ | 接客向上、次回予約習慣化、魅力的メニュー作りなど |
| 新規顧客獲得 | SNSでの情報発信 |
暇な時期を前向きに捉え、できることを着実に実行していくことが、美容室の売上アップと明るい未来につながります。ぜひ参考にしてみてください。
